POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Última atualização: 28/03/2026

## 1. Cancelamento pelo participante
O cancelamento com direito à devolução integral do valor poderá ser solicitado em até 2 dias antes da data da ação.

Após esse prazo, a devolução poderá não ser realizada, em razão de custos operacionais e reservas previamente assumidas pela organização.

## 2. Cancelamento pela ONG
A ASSOCIAÇÃO ONDA DA ESPERANÇA poderá cancelar ou reagendar atividades em caso de:
- Condições climáticas adversas;
- Baixo número de participantes;
- Situações imprevistas;
- Motivos de segurança.

Nesses casos, o participante poderá optar por:
- Reembolso integral; ou
- Transferência para outra ação/data.

## 3. Prazo de reembolso
Os reembolsos serão realizados pelo mesmo meio de pagamento utilizado na inscrição, no prazo de até 30 dias após a solicitação aprovada.